2002年开始从事留学业务至今,是苏州留学业界最早从事留学服务顾问之一,曾经连续3届获得苏州城市商报“金牌留学顾问”称号,主要擅长针对国家选择、方案定位、文书沟通、签证疑难等问题的解决,几千例案例的积累,使得家长和学生在出国之路上更加平坦。曾经在苏州晚报、城市商报发布过很多关于留学咨询的相关文章,并培养出多名苏州目前从事留学行业的顾问。本人座右铭很简单:真诚对人 坦诚对事
从业将近13年,选择这份工作时,我知道我要开始马拉松式的工作领域。在这13年里我遇到过形形色色的学生,处理过各种情况的案子。发现做好一名留学顾问除了需要必需的专业知识和外语能力外,其实最重要的还需要其它各个方面的能力。
- 责任感(不管这件事情是不是很重要,都必须及时的替学生考虑到)
- 应变能力(有些案例在时间的环节上需要配合得很好,并且要处理一些突发的事件,就需要你拥有良好的应变能力)
- 表达沟通能力(学生和家长并不是这一行的专家,如果不能够有很好的语言表达能力的话,会让客户不能很好的配合你准备材料)
- 要有耐心(有时候会遇到一些家长不停的问相似的问题,我们不能以专业的眼光来要求家长,因为他们很想知道一些他们关心的问题)
- 做一个被倾诉者(在我办理的案例中,面对有些家庭关系比较复杂的客户,有时我会成为一个被倾诉者,那个时候就需要你打开客户的心扉,了解清楚这些关系的所在才能给出更好的签证方案)
- 积累经验,提高成功率(我相信所有的留学行业的顾问都会遇到学生申请院校没有被录取或者签证没有被通过,而且从业时间越长、处理案例越多,遇到的次数会增加,比例会减少。这个不等于说这个留学顾问不是一个好顾问,这些宝贵的经验其实更加有利于今后的案例成功率的提高。留学顾问不像有些专业可以在学校学到,或者有标准答案可以参考,这些完全是靠经验。就像律师一样,他打的官司越多,各种经验就越丰富,今后打赢官司的几率就越高。)
好的顾问不需要用顶尖名校的案例去包装,不需要用超高的学历去美化,真正让学生体会的是实实在在的服务,实实在在的信任感、实实在在的专业度。
该顾问每年只接受30个案例,只是想给到客户的是真正的留学体验,如果你想成为今年我的学生,那就联系我吧!